Компания СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений по номеру накладной. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Компания СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений по номеру накладной. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
1. Где найти номер накладной СДЭК
Идентификатор для отслеживания можно найти в следующих местах:
- В чеке при оформлении отправления
- В SMS-уведомлении от отправителя
- В электронном письме с подтверждением отправки
- На квитанции, прикрепленной к посылке
2. Способы отслеживания посылки
2.1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите номер накладной (14 цифр)
- Нажмите кнопку "Отследить"
2.2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите как гость
- Введите номер отправления в соответствующее поле
- Просмотрите детали передвижения посылки
3. Что означают статусы посылки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принята на склад | Посылка поступила в пункт приема |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Готова к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
| Вручена | Получатель получил отправление |
4. Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусе посылки
- Возможность изменить адрес доставки
- Выбор удобного пункта выдачи
- Онлайн-чат с поддержкой для уточнения деталей
Если посылка не отслеживается
При возникновении проблем:
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - информация может обновляться
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
