Компания СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений по номеру накладной. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Где найти номер накладной СДЭК
Идентификатор для отслеживания можно найти в следующих местах:
- В чеке при оформлении отправления
- В SMS-уведомлении от отправителя
- В электронном письме с подтверждением отправки
- На квитанции, прикрепленной к посылке
Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите номер накладной (14 цифр)
- Нажмите кнопку "Отследить"
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите как гость
- Введите номер отправления в соответствующее поле
- Просмотрите детали передвижения посылки
Что означают статусы посылки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принята на склад | Посылка поступила в пункт приема |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Готова к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
| Вручена | Получатель получил отправление |
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусе посылки
- Возможность изменить адрес доставки
- Выбор удобного пункта выдачи
- Онлайн-чат с поддержкой для уточнения деталей
Если посылка не отслеживается
При возникновении проблем:
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - информация может обновляться
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
