В случае утери, кражи или повреждения карты Тинькофф, вы можете быстро восстановить доступ к своим средствам. Рассмотрим пошаговый процесс восстановления.
Содержание
В случае утери, кражи или повреждения карты Тинькофф, вы можете быстро восстановить доступ к своим средствам. Рассмотрим пошаговый процесс восстановления.
Способы восстановления карты
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите утерянную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Выберите причину блокировки
- Подтвердите действие
- Закажите перевыпуск карты
2. Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8 800 755-55-50
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Сообщите о необходимости перевыпуска
- Укажите адрес доставки новой карты
Важные особенности перевыпуска
| Ситуация | Условия перевыпуска |
| Стандартный перевыпуск | Бесплатно за 3-5 рабочих дней |
| Срочный перевыпуск | Платно (от 500 руб.), 1-2 рабочих дня |
| Истечение срока действия | Новая карта высылается автоматически |
Что делать до получения новой карты
- Используйте виртуальную карту в приложении
- Проводите платежи через Тинькофф Pay
- Снимайте наличные без карты через банкоматы Тинькофф
- Отслеживайте статус доставки в приложении
Активация новой карты
- Получите карту курьером или в отделении
- Вставьте карту в банкомат Тинькофф
- Введите временный код из SMS
- Установите новый PIN-код
- Подтвердите активацию в приложении
Безопасность при восстановлении
- Никому не сообщайте коды из SMS
- Проверяйте подлинность курьера
- Сразу меняйте PIN-код после получения
- Обновляйте привязанные платежные сервисы
Стоимость и сроки восстановления
| Услуга | Срок | Стоимость |
| Обычный перевыпуск | 3-5 дней | Бесплатно |
| Срочный перевыпуск | 1-2 дня | От 500 руб. |
| Международная доставка | 7-14 дней | От 1000 руб. |
Если карта найдена после блокировки
Если вы нашли заблокированную карту, ее нельзя использовать. Необходимо заказать новую карту, так как старая автоматически становится недействительной после блокировки.
