Push-уведомления от Промсвязьбанка помогают клиентам оперативно получать информацию о транзакциях и важных событиях. Если уведомления перестали приходить, это может быть вызвано несколькими причинами.
Содержание
Push-уведомления от Промсвязьбанка помогают клиентам оперативно получать информацию о транзакциях и важных событиях. Если уведомления перестали приходить, это может быть вызвано несколькими причинами.
Основные причины отсутствия push-уведомлений
- Отключенные уведомления в настройках приложения - возможно, вы или система случайно отключили эту функцию
- Проблемы с интернет-соединением - для получения push-уведомлений требуется стабильное подключение к интернету
- Ограничения работы в фоновом режиме - некоторые системы Android/iOS ограничивают фоновую работу приложений
- Устаревшая версия приложения - старая версия мобильного банка может не поддерживать уведомления
- Технические работы в банке - временные сбои в банковских системах
Как восстановить получение push-уведомлений
- Проверить настройки уведомлений в мобильном приложении ПСБ
- Убедиться, что в настройках системы разрешены уведомления для приложения ПСБ
- Обновить приложение ПСБ до последней версии
- Перезагрузить мобильное устройство
- Проверить работу интернет-соединения
- При необходимости переустановить приложение
Частые вопросы по push-уведомлениям
| Вопрос | Ответ |
| Приходят ли уведомления при выключенном интернете? | Нет, для получения push-уведомлений требуется активное интернет-соединение |
| Можно ли настроить получение только определенных уведомлений? | Да, в настройках приложения можно выбрать типы уведомлений |
| Почему уведомления приходят с задержкой? | Задержка может быть вызвана проблемами с интернетом или нагрузкой на серверы банка |
Дополнительные рекомендации
Если после выполнения всех рекомендаций push-уведомления не восстановились, обратитесь в службу поддержки ПСБ. При обращении укажите модель вашего устройства, версию операционной системы и версию приложения ПСБ. Это поможет специалистам быстрее определить причину проблемы.
