Push-уведомления от Промсвязьбанка помогают клиентам оперативно получать информацию о транзакциях и важных событиях. Если уведомления перестали приходить, это может быть вызвано несколькими причинами.

Содержание

Push-уведомления от Промсвязьбанка помогают клиентам оперативно получать информацию о транзакциях и важных событиях. Если уведомления перестали приходить, это может быть вызвано несколькими причинами.

Основные причины отсутствия push-уведомлений

  • Отключенные уведомления в настройках приложения - возможно, вы или система случайно отключили эту функцию
  • Проблемы с интернет-соединением - для получения push-уведомлений требуется стабильное подключение к интернету
  • Ограничения работы в фоновом режиме - некоторые системы Android/iOS ограничивают фоновую работу приложений
  • Устаревшая версия приложения - старая версия мобильного банка может не поддерживать уведомления
  • Технические работы в банке - временные сбои в банковских системах

Как восстановить получение push-уведомлений

  1. Проверить настройки уведомлений в мобильном приложении ПСБ
  2. Убедиться, что в настройках системы разрешены уведомления для приложения ПСБ
  3. Обновить приложение ПСБ до последней версии
  4. Перезагрузить мобильное устройство
  5. Проверить работу интернет-соединения
  6. При необходимости переустановить приложение

Частые вопросы по push-уведомлениям

ВопросОтвет
Приходят ли уведомления при выключенном интернете?Нет, для получения push-уведомлений требуется активное интернет-соединение
Можно ли настроить получение только определенных уведомлений?Да, в настройках приложения можно выбрать типы уведомлений
Почему уведомления приходят с задержкой?Задержка может быть вызвана проблемами с интернетом или нагрузкой на серверы банка

Дополнительные рекомендации

Если после выполнения всех рекомендаций push-уведомления не восстановились, обратитесь в службу поддержки ПСБ. При обращении укажите модель вашего устройства, версию операционной системы и версию приложения ПСБ. Это поможет специалистам быстрее определить причину проблемы.

Другие статьи

Значение кнопки Display на пульте кондиционера и прочее