Возврат подарочных карт сети Спортмастер регулируется законодательством РФ и внутренними правилами компании. Рассмотрим условия и процедуру возврата подарочных карт различных типов.
Содержание
Возврат подарочных карт сети Спортмастер регулируется законодательством РФ и внутренними правилами компании. Рассмотрим условия и процедуру возврата подарочных карт различных типов.
Условия возврата подарочных карт
- Законодательные ограничения
- Сроки возможного возврата
- Необходимые документы
- Особенности возврата денежных средств
1. Законодательная база
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55:
Подарочные карты | Не подлежат возврату и обмену |
Исключения | Только при доказательстве брака |
2. Возврат неактивированной карты
В отдельных случаях возможен возврат:
- Карта не была активирована
- С момента покупки прошло не более 14 дней
- Сохранен чек и оригинальная упаковка
- Карта не имеет следов использования
Процедура возврата
Необходимые документы
- Оригинал подарочной карты
- Чек о покупке
- Паспорт покупателя
- Заявление на возврат
Где можно оформить возврат
1. | В том же магазине, где была куплена карта |
2. | В любом магазине сети (при наличии чека) |
3. | Через службу поддержки (для онлайн-покупок) |
Сроки возврата денежных средств
При положительном решении о возврате:
- Наличными - сразу в магазине
- На карту - до 10 банковских дней
- Электронные деньги - до 5 рабочих дней
Возврат активированной карты
В исключительных случаях:
- Технический брак карты
- Невозможность использования по вине магазина
- Наличие акта о неисправности
- Решение руководства магазина
Альтернативные варианты
Обмен на товар | По согласованию с администрацией |
Продажа третьим лицам | На специализированных площадках |
Использование карты | Приобретение нужных товаров |
Рекомендации при покупке
Чтобы избежать проблем с возвратом:
- Проверяйте карту сразу при покупке
- Сохраняйте чек до активации карты
- Уточняйте условия возврата в момент покупки
- Оформляйте карты только для уверенных покупок