Номер заказа на Ozon - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки. Рассмотрим все способы найти эту информацию.
Содержание
Номер заказа на Ozon - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки. Рассмотрим все способы найти эту информацию.
Основные способы найти номер заказа
| Где искать | Как выглядит номер | Дополнительная информация |
| Электронная почта | 8-10 цифр | В письме с подтверждением заказа |
| SMS-уведомление | 8-10 цифр | Приходит после оформления |
| Личный кабинет | 8-10 цифр | В разделе "Мои заказы" |
Пошаговая инструкция поиска
В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Номер указан в карточке заказа
В электронной почте
- Откройте почту, указанную при регистрации
- Найдите письмо от Ozon с темой "Заказ №XXXXXX оформлен"
- Номер заказа указан в начале письма
Если нет доступа к почте и личному кабинету
- Проверьте SMS на привязанном телефоне
- Обратитесь в службу поддержки с паспортными данными
- Проверьте бумажные чеки (для заказов с оплатой при получении)
Где используется номер заказа
| Ситуация | Для чего нужен номер |
| Отслеживание доставки | Проверка статуса отправления |
| Обращение в поддержку | Идентификация вашего заказа |
| Возврат товара | Оформление заявления |
Важная информация
Номер заказа отличается от номера трек-кода доставки. Для международных заказов может указываться дополнительный идентификатор.
