Номер заказа на Ozon - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки. Рассмотрим все способы найти эту информацию.

Содержание

Номер заказа на Ozon - это уникальный идентификатор, который позволяет отслеживать статус покупки. Рассмотрим все способы найти эту информацию.

Основные способы найти номер заказа

Где искатьКак выглядит номерДополнительная информация
Электронная почта8-10 цифрВ письме с подтверждением заказа
SMS-уведомление8-10 цифрПриходит после оформления
Личный кабинет8-10 цифрВ разделе "Мои заказы"

Пошаговая инструкция поиска

В личном кабинете

  1. Авторизуйтесь на сайте Ozon
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ в списке
  4. Номер указан в карточке заказа

В электронной почте

  • Откройте почту, указанную при регистрации
  • Найдите письмо от Ozon с темой "Заказ №XXXXXX оформлен"
  • Номер заказа указан в начале письма

Если нет доступа к почте и личному кабинету

  • Проверьте SMS на привязанном телефоне
  • Обратитесь в службу поддержки с паспортными данными
  • Проверьте бумажные чеки (для заказов с оплатой при получении)

Где используется номер заказа

СитуацияДля чего нужен номер
Отслеживание доставкиПроверка статуса отправления
Обращение в поддержкуИдентификация вашего заказа
Возврат товараОформление заявления

Важная информация

Номер заказа отличается от номера трек-кода доставки. Для международных заказов может указываться дополнительный идентификатор.

Другие статьи

Как получить выписку из ЕГРН через Госуслуги и прочее