| Метод | Доступность |
| Через СберБанк Онлайн | 24/7 |
| В мобильном приложении | Круглосуточно |
| Через службу поддержки | 8:00-22:00 |
- Авторизуйтесь в приложении СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "СберПрайм"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену
- Отключить можно только до окончания пробного периода
- Действует до конца текущего расчетного периода
- Доступ к услугам сохраняется до даты окончания
| Шаг | Описание |
| Авторизация | Войдите на prime.sber.ru |
| Переход в профиль | Нажмите на имя в правом верхнем углу |
| Управление подпиской | Выберите "Отключить автопродление" |
- Требуется подтверждение по SMS
- Доступна история платежей
- Можно посмотреть дату окончания доступа
- Наберите 900 с телефона, привязанного к Сбербанку
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Попросите отключить автопродление СберПрайм
- Подтвердите личность
- Откройте чат в мобильном приложении
- Напишите запрос на отмену подписки
- Ответьте на вопросы оператора
- Получите подтверждение отмены
| Действие | Ожидаемый результат |
| Проверка статуса | Надпись "Автопродление отключено" |
| Уведомление | SMS или email о прекращении подписки |
| Списания | Отсутствие платежей после окончания периода |
Отключение бесплатной подписки СберПрайм необходимо выполнить до окончания пробного периода. Рекомендуется проверять статус подписки после отмены и сохранять подтверждающие документы. Для гарантированного прекращения услуг лучше использовать несколько способов проверки отключения автопродления.
