Подписка TutorPlace предоставляет доступ к образовательным курсам через сервисы Тинькофф. Рассмотрим способы отмены этой подписки.
Содержание
Подписка TutorPlace предоставляет доступ к образовательным курсам через сервисы Тинькофф. Рассмотрим способы отмены этой подписки.
Способы отмены подписки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Подписки" (в меню профиля)
- Найдите подписку TutorPlace в списке активных
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
2. Через личный кабинет на сайте
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на сайте tinkoff.ru |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Мои продукты" |
| Шаг 3 | Выберите "Подписки и сервисы" |
| Шаг 4 | Найдите TutorPlace и нажмите "Отменить" |
Важные условия отмены
Сроки и особенности
| Параметр | Условие |
| Дата отмены | До 23:59 дня перед списанием |
| Возврат средств | Только за неиспользованный период |
| Доступ к курсам | Сохраняется до конца оплаченного периода |
Если кнопка отмены недоступна
Возможные решения
- Проверьте активность подписки в разделе "История операций"
- Обновите приложение до последней версии
- Дождитесь окончания текущего платежного периода
- Обратитесь в службу поддержки
Как связаться с поддержкой
- В приложении: раздел "Помощь" → "Чат"
- По телефону: 8 800 755-55-50
- Через электронную почту: support@tinkoff.ru
Что подготовить для обращения
- Номер карты, с которой идет списание
- Даты последних списаний
- Скриншоты проблемы (если есть)
После отмены подписки рекомендуется проверить выписку по карте в следующем платежном периоде, чтобы убедиться в отсутствии списаний.
