Смена номера телефона, привязанного к банковскому аккаунту, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности. Рассмотрим доступные способы изменения контактных данных.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Метод | Требования |
| Через мобильное приложение | Доступ к аккаунту в приложении Генбанка |
| В интернет-банке | Активная учетная запись в онлайн-банкинге |
| В отделении банка | Паспорт и банковская карта |
Изменение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в мобильном приложении Генбанка
- Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
Особенности процесса
- Требуется доступ к старому номеру для подтверждения
- Новый номер должен быть активен для получения SMS
- Изменения вступают в силу в течение нескольких часов
Смена номера через интернет-банк
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет на сайте Генбанка |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" или "Безопасность" |
| 3 | Найдите пункт "Изменить контактные данные" |
| 4 | Следуйте инструкциям системы |
Личное обращение в отделение
- Подготовьте документы: паспорт и банковскую карту
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения данных
- Новый номер активируется в течение 1 рабочего дня
Необходимые документы
Для онлайн-изменения
- Доступ к старому номеру телефона
- Новый активный номер мобильного
- Пароль от интернет-банка или мобильного приложения
Для визита в отделение
| Документ | Примечание |
| Паспорт | Действующий документ с регистрацией |
| Банковская карта | Привязанная к изменяемому аккаунту |
| Заявление | Заполняется на месте по форме банка |
Важные рекомендации
- Убедитесь, что новый номер правильно введен
- Проверьте работу SMS-уведомлений после изменения
- Обновите номер во всех связанных сервисах (платежи, переводы)
- При утере доступа к старому номеру сразу обратитесь в банк
Своевременное обновление номера телефона в Генбанке обеспечивает безопасность операций и бесперебойное получение важных уведомлений. Для защиты от мошенников банк никогда не запрашивает коды подтверждения по телефону.
