Смена номера телефона, привязанного к банковскому аккаунту, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности. Рассмотрим доступные способы изменения контактных данных.

Содержание

Смена номера телефона, привязанного к банковскому аккаунту, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности. Рассмотрим доступные способы изменения контактных данных.

1. Способы изменения номера телефона

МетодТребования
Через мобильное приложениеДоступ к аккаунту в приложении Генбанка
В интернет-банкеАктивная учетная запись в онлайн-банкинге
В отделении банкаПаспорт и банковская карта

2. Изменение через мобильное приложение

2.1. Пошаговая инструкция

  1. Авторизуйтесь в мобильном приложении Генбанка
  2. Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль"
  3. Выберите "Контактные данные"
  4. Нажмите "Изменить номер телефона"
  5. Введите новый номер и подтвердите через SMS

2.2. Особенности процесса

  • Требуется доступ к старому номеру для подтверждения
  • Новый номер должен быть активен для получения SMS
  • Изменения вступают в силу в течение нескольких часов

3. Смена номера через интернет-банк

ШагДействие
1Войдите в личный кабинет на сайте Генбанка
2Перейдите в раздел "Профиль" или "Безопасность"
3Найдите пункт "Изменить контактные данные"
4Следуйте инструкциям системы

4. Личное обращение в отделение

  • Подготовьте документы: паспорт и банковскую карту
  • Заполните заявление на смену номера
  • Получите подтверждение изменения данных
  • Новый номер активируется в течение 1 рабочего дня

5. Необходимые документы

5.1. Для онлайн-изменения

  1. Доступ к старому номеру телефона
  2. Новый активный номер мобильного
  3. Пароль от интернет-банка или мобильного приложения

5.2. Для визита в отделение

ДокументПримечание
ПаспортДействующий документ с регистрацией
Банковская картаПривязанная к изменяемому аккаунту
ЗаявлениеЗаполняется на месте по форме банка

6. Важные рекомендации

  • Убедитесь, что новый номер правильно введен
  • Проверьте работу SMS-уведомлений после изменения
  • Обновите номер во всех связанных сервисах (платежи, переводы)
  • При утере доступа к старому номеру сразу обратитесь в банк

Своевременное обновление номера телефона в Генбанке обеспечивает безопасность операций и бесперебойное получение важных уведомлений. Для защиты от мошенников банк никогда не запрашивает коды подтверждения по телефону.

Другие статьи

Значение кнопки Display на пульте кондиционера и прочее